Gerenciando Recursos de TI com o GLPI
Seguindo a dica do Vinicius Santoro no comentário em Realizando o Inventário da Rede com o OCS Inventory, resolvi testar o GLPI. A tempo estava a procura de um software para gestão de TI, junto com inventário e também atendimento aos usuários, o conhecido HelpDesk.
Vinha utilizando o Ocommon, mas realmente achava o software incompleto. A primeira vista o visual do GLPI impressiona, e já se percebe que é um sistema que vem sendo aperfeiçoado a algum tempo.
Primeiro vamos fazer o download do arquivo em http://www.glpi-project.org/?lang=en.
# wget http://www.glpi-project.org/IMG/gz/glpi-0.70.2.tar.gz
# tar zxvf glpi-0.70.2.tar.gz
Agora basta copiarmos o diretório gerado para dentro do DocumentRoot do apache. No meu caso esse diretório é /usr/local/apache2/htdocs. Caso você tenha alguma dúvida de como configurar o apache, acesse Configurando um Servidor LAMP.
# mv glpi /usr/local/apache2/htdocs/
Agora basta acessarmos o servidor e configurarmos o sistema. no seu Firefox acesse http://127.0.0.1/glpi. Se você está instalando o GLPI em outro PC, digite o IP dele. Uma outra dica importante é dar permissão de escrita ao usuário do apache no diretório glpi.
# chown -R apache /usr/local/apache2/htdocs/glpi
Primeiro idioma, aceitar a licença e clicar no botão instalar. O instalador irá fazer uma checagem no sistema verificando se tudo que ele necessita está instalado. Com tudo certo, clique em continuar. Agora coloque o nome do servidor MySQL, usuário e senha, no meu caso foram localhost, root e *****.
Agora crie um novo banco de dados chamado glpi, e finalize a instalação. Na primeira sessão utilize:
Usuários / Senhas padrão são:
- glpi/glpi para administrador
- tech/tech para usuário técnico
- normal para usuário normal
- post-only/post-only para usuário postonly
O GLPI está devidamente instalado, mas existem alguns plugins que valem a pena. Um deles é a importação em massa de dados do OCS Inventory. Para saber como instalar leia Realizando o Inventário da Rede com o OCS Inventory.
Primeiro vamos efetuar o download do plugin em http://glpi-project.org/spip.php?article254. Depois de efetuado o download vamos descompactar o arquivo e colocar a pasta resultante no diretório de plugins do GLPI.
# tar zxvf glpi-mass_ocs_import-1.1.tar.gz
# mv mass_ocs_import/ /usr/local/apache2/htdocs/glpi/plugins/
# chmod -R 777 /usr/local/apache2/htdocs/glpi/plugins/mass_ocs_import/
Agora efetue o logoff e o login no GLPI, selecione Configuração -> Plugins. Você verá seu plugin disponível, clique nele, e ative o modo OCSNG nas configurações. Agora é só mandar instalar o plugin.
Boa sorte, e até mais!
April 22nd, 2008 at 15:52
Comecei a escrever os artigos sobre o GLPI e caso seja útil ao seu site, me sentirei honrado em telos postados aqui.
Dúvidas, sugestões ou apenas curiosidades serão bem vindas por e-mail.
Abraço a todos
April 26th, 2008 at 16:04
Alguem tem um plugin para o glpi, para impressão de fechamento de OS, esta tela de fechamento dele é meio fraca.
April 27th, 2008 at 16:50
Realmente, imprimir a direto do navegador nunca foi uma boa escolha, e com o GLPI não é diferente.
April 28th, 2008 at 12:32
tenho uma duvida sobre isso
April 29th, 2008 at 12:34
April 30th, 2008 at 9:36
Você utiliza o OCS Inventory NG para fazer o inventário e no GLPI ele tem um plugin que sincroniza os 2.
May 10th, 2008 at 11:55
May 12th, 2008 at 7:22
May 21st, 2008 at 10:49
May 21st, 2008 at 11:26
June 4th, 2008 at 8:23
Apenas a tradução, que por acaso, eu faço parte da equipe.
August 4th, 2008 at 14:57
September 15th, 2008 at 11:55
November 3rd, 2008 at 16:08
obrigada.
November 13th, 2008 at 13:40
pode ser em Português ou em Inglês. Aguardo resposta
December 7th, 2008 at 19:50
Testando funcionalidade utf8_encode e utf8_decode GLPI não trabalha corretamente sem as funções utf8_encode e utf8_decode; Tente ativar XML suporte para PHP
Alguem sabe como posso resolver isso
January 15th, 2009 at 18:16
January 18th, 2009 at 17:31
Quais são os prós e contras dos dois ?
March 7th, 2009 at 12:27
March 17th, 2009 at 17:53
Função inexistente: plugin_mass_ocs_import_check_config
Como resolver?
March 19th, 2009 at 8:20
como faço para adcionar um emprestimo, o inone “+” não fica habilitado, onde posso habilitar isso?
March 25th, 2009 at 8:45
Como faço para instalar em portugues
??
July 20th, 2009 at 11:31
[]’s
July 22nd, 2009 at 17:35
Uma informação: De quanto em quanto tempo o Agent do OCS atualiza o servidor?
Att
Arthur
July 23rd, 2009 at 8:14
Gostaria de saber se alguem teve dificuldade com o horário de abertura dos chamados, o meu simplesmente captura a hora do server com duas horas a menos (exemplo: agora são 8:14 e se abrir um chamado o mesmo irá apresentar 6:14 como horário de abertura).
Obrigado.
September 29th, 2009 at 16:34
Função inexistente: plugin_mass_ocs_import_check_config
Alguém sabe resolver?
October 1st, 2009 at 11:14
Função inexistente: plugin_mass_ocs_import_check_config
Como resolver?
November 5th, 2009 at 14:37
Site Oficial para baixar o Plugin: https://forge.indepnet.net/projects/list_files/massocsimport